Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Rückgabezeit
Unsere Garantie gilt für 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, in seinem Originalzustandund in der Originalverpackung sein.
Rücksendungen werden nicht akzeptiert für:
- Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitungen, Zeitschriften)
- Intim- oder Hygieneprodukte
- Gefahrgut
- Brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Andere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Software
- Bestimmte Körperpflege- oder Gesundheitsprodukte
Erforderliche Unterlagen:
- Quittung oder Kaufnachweis erforderlich
❌ Senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Empfangsbestätigung und der Information, ob Ihre Rückerstattung angenommen oder abgelehnt wurde.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb weniger Tage automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
- Überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
- Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen.
- Anschließend Ihre Bank (evtl. Bearbeitungszeit).
👉Wenn die Rückerstattung immer noch nicht angezeigt wird: Kontaktieren Sie uns unter contact@huntrix.fr
Verkaufte Artikel (falls zutreffend)
✅Nur Artikel zum vollen Preis sind erstattungsfähig.
❌Aktionsartikel können nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die bei Erhalt defekt oder beschädigt sind.
📩Um einen Umtausch anzufordern: Senden Sie uns eine E-Mail an contact@huntrix.fr
📦Lieferadresse: Frankreich
Geschenke
🎁Wenn der Artikel direkt als Geschenk an Sie gesendet wurde, erhalten Sie nach der Rücksendung des Artikels einen entsprechenden Gutschein.
Wenn der Artikel von jemand anderem bestellt wurde, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.
Rückversand
📬Senden Sie Ihre Artikel an die folgende Adresse zurück:
Frankreich(Adresse entsprechend Ihrer tatsächlichen Logistik auszufüllen)
🚚Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet.
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
📦Für alle Artikel über 75 €empfehlen wir einen Tracking-Service oder eine Paketversicherung.
Ohne Versandnachweis übernehmen wir keine Garantie für den Erhalt der Rücksendung.
